Nous renouvelons notre certification Veriselect

Chez KD Opticiens nous renouvelons notre certification Veriselect : QUALITÉ DE SERVICES OPTICIEN !

Cette certification permet :

  • De reconnaître l'orientation client: En effet, par la nature même de ses activités, la profession d’opticien se place à l’interface d’intérêts différents : patients consommateurs, opticiens, médecins ophtalmologistes, orthoptistes, fabricants de montures verres, lentilles et produits d'entretien, caisses nationales d’assurance maladies, organismes complémentaires santé… Pour assurer à nos clients la garantie d’une prestation fiable, professionnelle et performante, il est important de disposer d’un élément objectif : la certification de services "VeriSelect Qualité de Services Opticien";
  • D'assurer que nous respectons des engagements clairs et lisibles vis-à-vis de nos patients consommateurs et de nous impliquer dans un cadre de management de la qualité du service, source d’amélioration continue;
  • De garantir des engagements métier tel qu'un accueil dans un environnement adapté, professionnel et compétent, des justifications sur le choix de l’équipement et une facturation claire et conforme à la fiche client.

Laisser un commentaire

Veuillez noter que les commentaires doivent être approuvés avant d'être publiés